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Stellenangebote

Service Desk Mitarbeiter m/w

Allgemeines
Zur langfristigen Unterstützung im Service Desk am Standort Stuttgart suchen wir für unseren Kunden (IT-Dienstleister aus dem Finanzsektor) engagierte IT-Fachkräfte m/w.
Ihre Aufgabe
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st-Level-Support
  • Klassifizierung der Probleme nach vorgegebenen Kategorien
  • Ticketerfassung, -bearbeitung und -überwachung
  • Entsperren von Accounts und Einrichtung von E-Mail Konten
  • Weiterleitung spezieller Anfragen an den 2nd-Level-Support
  • Information des Kunden und Management über Störungen und Wartungen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten
  • Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im technischen Support
  • Gute Windows Betriebssystemkenntnisse (Client/Server)
  • Sichere MS-Office Kenntnisse
  • Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
Kontakt
Telefon:
09 11 / 580 689 - 0
Adresse:
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Äußere Sulzbacher Str. 16
90489 Nürnberg
Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail. Gerne informieren wir Sie auch vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
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