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Stellenangebote

IT-Spezialist 1st- und 2nd-Level-Support m/w

Allgemeines
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir für ein Großprojekt mehrere IT-Spezialisten m/w für den 1st- und 2nd-Level-Support. 
Ihre Aufgabe
  • Betreuung von weltweiten Kunden im Windows Client- und Server-Umfeld
  • Bearbeitung, Analyse und Lösung der Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Klassifizierung der Störungsmeldungen sowie Erfassung im internen Ticketsystem
  • Problemanalyse und -lösung von Software und Hardware wie MS-Office, Lotus Notes, Citrix, Peripheriegeräte, ThinClient, Fax, WLAN und VPN Netzwerk
  • Remote-Access via Citrix Metaframe und Fernwartungssoftware
  • Useradministration sowie Vergabe von Berechtigungen mittels Active Directory
  • Tracking von offenen Tickets sowie Übernahme von Monitoringaufgaben
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker Systemintegration o.ä.
  • Erste Erfahrung im oben genannten Bereich wünschenswert
  • Sichere Windows Betriebssystemkenntnisse (Client/Server)
  • Idealerweise Kenntnisse in Lotus Notes
  • Erfahrung in der Nutzer- und Gruppenverwaltung mit Active Directory
  • Schichtbereitschaft (Montag-Freitag von 6-20 Uhr)
  • Gute Englischkenntnisse
Kontakt
Telefon:
09 11 / 580 689 - 0
Adresse:
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Äußere Sulzbacher Str. 16
90489 Nürnberg
Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail. Gerne informieren wir Sie auch vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
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