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Stellenangebote

Incident Manager m/w

Allgemeines
Für unseren namhaften Kunden am Standort Nürnberg (IT Dienstleister im Finanzsektor) suchen wir ab sofort zur langfristigen Projektunterstützung, bei derzeit guten Übernahmemöglichkeiten, einen erfahrenen Incident Manager m/w.
Ihre Aufgabe
  • Koordination und Überwachung der Umsetzung von Supportprozessen mit Einbezug von Partnern und weiteren Dienstleistern
  • Changeplanung und –abstimmungen für den First Level Support
  • Eskalationsansprechpartner für den Kunden für operative Supportthemen
  • Koordination der Einführung neuer Services und Kunden in den Support
  • Bereitstellung/Organisation von allgemeinen Supportfunktionen
  • Unterstützung in Projekten bei der Einführung neuer Kunden
Ihr Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Fachhochschulstudium der Datenverarbeitung/Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung in einem IT-technischen Beruf
  • Erweiterte Basiskenntnisse in mindestens einem der IT-Bereiche Mainframe, Open Systems oder Netze
  • Analytisches Denkvermögen
  • Kommunikative und soziale Kompetenz
  • Sehr hohe Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
Kontakt
Telefon:
09 11 / 580 689 - 0
Adresse:
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Äußere Sulzbacher Str. 16
90489 Nürnberg
Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail. Gerne informieren wir Sie auch vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
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