Dein neuer Job als IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Dein neuer Job als
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)Software / IT-Dienstleistung
Stellenanzeige
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)Ort
Stuttgart
Arbeitszeit
Vollzeit
Beschäftigungsform
langfristiger Projekteinsatz
Beginn
02.10.2023
ORT:
BEGINN:
WOCHENSTUNDEN:
ARBEITSZEIT:
Was Dich erwartet:
- Tolle Arbeitsatmosphäre
- Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote
- Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe
AUSGESCHRIEBEN SEIT:
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Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem, sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Dein Profil
Das solltest du als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) mitbringen:
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support, sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Stuttgart.
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