Dein neuer Job als Stellvertretender IT Leiter Steuerung Incident Management (m/w/d)
Dein neuer Job als
Stellvertretender IT Leiter Steuerung Incident Management (m/w/d)Behörden / Verbände
Stellenanzeige
Stellvertretender IT Leiter Steuerung Incident Management (m/w/d)Ort
Erlangen
Arbeitszeit
Vollzeit
Beschäftigungsform
Festanstellung Kunde
Beginn
02.10.2023
ORT:
BEGINN:
WOCHENSTUNDEN:
ARBEITSZEIT:
Was Dich erwartet:
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Flexible Arbeitszeitregelungen
- Fort- und Weiterbildungen
- Zusammenarbeit mit einem guten und motivierten Team
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge
- Zuschuss zum öffentlichen Personennahverkehr
AUSGESCHRIEBEN SEIT:
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Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Festanstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Incident Management nach ITIL 4 (inkl. Major Incident, Problem, Change)
- Veranlassung und Nachverfolgung notwendiger Lösungsschritte im IT-Service
- Bearbeitung von Tickets
- Nachhalten vereinbarter Servicelevel bei externen Dienstleistern
- Stellvertretende fachliche Leitung des Aufgabenbereichs
- Kontrolle und Sicherung der Qualität von IT-Projekten
- Übernahme des Wissensmanagements
- Erstellung von Dienstplänen
- Ansprechpartner (m/w/d) für die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im IT Betrieb
Dein Profil
Das solltest du als Stellvertretender IT Leiter Steuerung Incident Management (m/w/d) mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-System-Kaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in oder eine andere IT-Qualifikation mit entsprechender Erfahrung
- Erfahrung im Incident Management
- Idealerweise ITIL Zertifizierung
- Ausgeprägte Sozialkompetenzen hinsichtlich Kommunikation, Gesprächsführung, Beratungs- und Veränderungsmanagement
- Verantwortungs- und Leistungsbereitschaft, Entscheidungsfreude, Flexibilität
Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Stellvertretender IT Leiter Steuerung Incident Management (m/w/d) im Bereich Behörden / Verbände in Vollzeit in Erlangen.
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