Specialist IT Operations m/w

Nürnberg, Mittelfranken

Specialist IT Operations m/w

Nürnberg, Mittelfranken

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

WOCHENSTUNDEN:

39

BESCHÄFTIGUNGSFORM:

Arbeitnehmerüberlassung

BEGINN:

15.05.2018

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

04.04.2018

Zusätzliche Info:

mit Option auf Übernahme

Kundenbeschreibung

Der beste integrierte Gesundheitsdienstleister Europas – Das ist das langfristige Ziel unseres regional verwurzelten Auftraggebers. Eine einzigartige Flächenabdeckung als Full-Service-Dienstleister in den Bereichen pharmazeutische Industrie, Großhandel, Apotheken und Patienten Services setzt Effizienz und Effektivität voraus.

Jobbeschreibung

  • Sicherstellung der Ticketbearbeitung, -nachverfolgung und -fertigstellung unter Beachtung der gültigen Service Level Agreements
  • Second Level-Support im Bereich der Infrastruktur für die lokalen Servicedesks in Europa
  • Kontinuierliches Monitoring der Infrastruktur, schnelle Fehlersuche und Problemlösung zur Sicherstellung der Betriebskontinuität business-kritischer Systeme
  • Incident, Problem und Change Management in Kooperation mit internen und externen Third Level-Spezialisten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Projekt- und Entwicklerteams im Bereich der Infrastruktur
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen

Profil

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung
  • Gute Kenntnis der ITIL-Standards und deren praxisbezogener Anwendung inklusive Supporting Tools
  • Breitgefächertes Wissen im Umgang mit business-kritischen Systemen
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Providern in einem internationalen Umfeld
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie hohe Kundenorientierung

Wir bieten Dir spannende Projekte bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

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berg-it
Projektdienstleistungen
GmbH

Äußere Sulzbacher Str. 16
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Tel: 0911 – 580 689 0
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