Dein neuer Job als Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d)

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Dein neuer Job als

Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d)

Software / IT-Dienstleistung

Stellenanzeige

Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d)
JETZT BEWERBEN

Ort

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschäftigungsform

langfristiger Projekteinsatz

Beginn

26.10.2020

JETZT BEWERBEN

ORT:

Nürnberg, Mittelfranken

BEGINN:

26.10.2020

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

Zusätzliche Info

mit Option auf Übernahme

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

12.08.2020
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DEIN ANSPRECHPARTNER:

Nika Malgaj
Tel: 09 11 / 580 689 – 0
bewerbung@berg-it-gmbh.de

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

Zusätzliche Info

mit Option auf Übernahme

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

12.08.2020

Kundenbeschreibung

Was Softwarelösungen angeht, ist unser Auftraggeber aus Nürnberg was ganz besonderes! Mit seiner Fokussierung auf Steuerberater und Wirtschaftsprüfer bietet er umfängliche IT-Lösungen an, welche mehr als 200 PC-Programme umfassen. Über 7.000 Mitarbeiter sorgen für Software, die die Arbeit erleichtert.

Jobbeschreibung

  • Priorisierung und Bearbeitung eingehender Servicekontakte
  • Analyse komplexer Kundenanfragen und Entwickelung von individuellen Lösungsansätze zusammen mit Softwareentwicklern
  • Strategische und zukunftsorientierte Neuausrichtung des bestehenden Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit Kollegen (m/w/d) und Business-Partnern

Profil

Das solltest du als Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d) mitbringen:

  • Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung oder praktische Erfahrungen im Kundensupport
  • Fundiertes, technisches Grundverständnis sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Freude am Kontakt mit Kunden sowie an der Lösung technischer Fragestellungen
  • Hohe kommunikative Fähigkeiten für notwendige Klarheit und Transparenz
  • Erste Erfahrungen im Dokumentmanagement und in der Softwareentwicklung sind von Vorteil

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

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