Dein neuer Job als Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support (m/w/d)
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Dein neuer Job als
Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support (m/w/d)Software / IT-Dienstleistung
Stellenanzeige
Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support (m/w/d)Ort
München
Arbeitszeit
Vollzeit
Beschäftigungsform
Direktvermittlung
Beginn
12.09.2022
ORT:
München Stunden
BEGINN:
12.09.2022
WOCHENSTUNDEN:
40 Stunden
ARBEITSZEIT:
Vollzeit
Was dich erwartet
- Interessante Aktivitäten und verantwortungsvolle Aufgaben
- Konstantes Lernen und Weiterbilden
- Freundliches und innovatives Arbeitsumfeld
- Internationales Umfeld mit aktiver Fremdsprachen-Nutzung
- Attraktive Entlohnung und lohnenswerte Benefits
AUSGESCHRIEBEN SEIT:
13.07.2022
DEIN ANSPRECHPARTNER:
WOCHENSTUNDEN:
40 Stunden
ARBEITSZEIT:
Vollzeit
Was dich erwartet
- Interessante Aktivitäten und verantwortungsvolle Aufgaben
- Konstantes Lernen und Weiterbilden
- Freundliches und innovatives Arbeitsumfeld
- Internationales Umfeld mit aktiver Fremdsprachen-Nutzung
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AUSGESCHRIEBEN SEIT:
13.07.2022
Dein Netzwerk
Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how an.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Analyse von IT-Störungen im 1st Level Support
- Beantworten von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen und Beratung bei der Lösung von Problemen
- Dokumentation von Störungen im entsprechenden IT-Ticketing System
- 2nd Level Support
- Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools oder Vorort Support
- Einweisung und Betreuung der Anwender bei der Benutzung von Endgeräten und Anwendungen
- Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel
- Erarbeitung um Umsetzung von Verbesserungs- und Problemlösungsvorschlägen
- Installation und Konfiguration Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
Dein Profil
Das solltest du als Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support (m/w/d) mitbringen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliches mit praktischer Erfahrungen
- Erfahrung im IT-Support und/oder IT-Service Desk
- Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
- Interesse an der Arbeit in einem multinationalen Teams
- Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in München.
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Äußere Sulzbacher Straße 1690489 NürnbergTel: 09 11 / 580 689 – 0bewerbung@berg-it-gmbh.de
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